よくあるご質問

お申し込み

  • 入居申し込みはどのようにすればいいのですか?
  • お電話または物件お問合せフォームより、空室確認をお問合せください。 空室が確認できましたら、入居申込書をFAX、メール、いずれかの方法にてお送りいたします。
  • 入居申し込みはいつから受付られますか?
  • ご利用開始日の1ヶ月前からの受付となります。
  • 申し込みには何が必要ですか?
  • 個人契約と法人契約で必要な書類が異なります。
個人契約の場合
  • 入居申込書
  • ご契約者様とご入居者様の身分証明書のコピー
法人契約の場合
  • 入居申込書
  • 会社概要書または登記簿謄本のコピー
  • ご入居者様の身分証明書のコピー

身分証明書として認められるものは、運転免許証・パスポート・健康保険証などの公的身分証明書(原則、顔写真付きのものでお願いいたします)。

  • 連帯保証人は必要ですか?
  • 個人契約と法人契約で異なります。

    個人契約の場合では、ご契約者様の「二親等以内の親族の方1名」を連帯保証人として立てていただく方法とクレジットカードの与信力で、入居審査をさせていただく連帯保証人不要システムがございます。

    連帯保証人は原則有職者の方とします。ご入居者様は連帯保証人にはなれません。また、連帯保証人様へ確認のご連絡をさせていただきますので、ご了承ください。

    法人契約の場合では、連帯保証人は原則不要です。 ただし、お申込み内容によっては緊急連絡先・連帯保証人をお立ていただく場合がございます。

  • 物件の内見はできますか?
  • 恐れ入りますが、原則弊社では行っておりません。

    当サイトの各物件詳細に、内観画像、360°パノラマ画像、動画を掲載しておりますので、そちらをご参照ください。物件によって、掲載の有無が異なりますので、ご了承ください。

  • 今日からでも入居できますか?
  • 午後1時までの契約完了で、お部屋の準備が可能な状態であれば即日のご入居も可能です。

    ※一部物件によってはレンタル布団・毛布をご希望の場合、搬入に別途費用が発生します。

ご契約

  • 契約期間は決まっているのですか?
  • 契約期間は、ご利用期間に応じて、任意の期間を設定することができます。
    契約期間によって、4つの契約タイプをご用意しております。

スーパーショート ショート ミドル ロング
1週間以上〜1ヶ月未満 1ヶ月以上〜3ヶ月未満 3ヶ月以上〜7ヶ月未満 7ヶ月以上〜12ヶ月未満

それぞれ料金設定が異なりますので、詳しくは、各物件詳細をご確認ください。

  • 未成年でも利用できますか?
  • ご入居は原則可能ですが、契約者は親権者の方にお願いいたします。
  • 外国籍でも利用できますか?
  • パスポートをご提示いただければ、原則ご入居可能です。
    ご契約自体を外国籍の方でお考えの場合は、ご相談ください。

変更・キャンセル

  • 入居前ですが、キャンセルは可能ですか?
  • ご予約完了後(申込書を当社が受領後〜ご入居前日まで)にキャンセルされる場合は、一律35,000円のキャンセル料が発生いたします。
  • 契約期間終了後、延長はできますか?
  • 通常契約と期間確定契約で異なります。
    定期借家契約では、契約で定めた期間の満了により、更新されることなく契約が終了します。期間を延長される場合は、「再契約」の扱いとなります。 通常契約の場合は、退出日(契約終了日)の14日前までにご連絡いただければ、「再契約」可能となります。 その際、新規契約手数料の50%分(再契約期間により異なる)の再契約手数料をお支払いいただきます。

    ※14日前をきりますと、次のお客様の募集を開始させていただきます。退出日(契約完了日)の14日前を過ぎてからの再契約については、ご相談ください。
    期間確定契約の場合は、再契約不可となっております。

    ※お部屋の空室状況等によっては、ご相談をお受け出来る場合もございます。一度お問合せください。

  • 中途解約はできますか?
  • 中途解約につきましては、1ヶ月前通告となります。

お支払い

  • 契約の際に必要な費用はいくらですか?
  • 新規契約時、初回費用として、以下が必要となります。

    • 当月日割り分と翌月1ヶ月分の賃料・光熱費・清掃費・管理費
    • 契約手数料

    オプション料金として、寝具セットをレンタル、または生活備品セットを購入される場合は、別途費用がかかります。詳しくは、新規契約時にかかる費用をご覧ください。

  • お支払いはどんな方法がありますか?
  • カード決済、コンビニ決済、銀行振込の3つの支払い方法がご利用になれます。詳しくは、決済方法をご覧ください。

設備

  • 備え付けの電話はありますか?もしくは電話回線を引くことはできますか?
  • 原則、お部屋に電話機の備え付けはございません。

    ※電話回線を引くことが出来る物件もございます。詳細はお問合せください。

  • インターネットは利用できますか?
  • グッドステイは、95%の物件がブロードバンドに対応しております。(※一部未対応)
    インターネットの利用料は、契約手数料に含まれております。各物件詳細で、設備の有無がご覧になれます。

ご入居

  • 鍵の受け取りはどうすればいいですか?
  • 物件によって異なります。
    暗証番号式デジタルロックが採用されている物件の場合は、ご入居開始日の前営業日に、鍵の暗証番号などのご案内をいたします。その場合、鍵の受け渡しは不要です。
    鍵の受け渡しが必要な物件の場合は、ご入居当日に、当社までご来店いただいて鍵をお渡しいたします。

  • 入居時に荷物を送りたいのですが、どうすればいいですか?
  • お客様ご自身でお荷物をお受け取りいただくため、ご入居後の時間指定での配送をお勧めいたします。
  • 入居の時間は?
  • 契約開始日の午後03時からご入居いただけます。

入居中の生活

  • 契約者以外の入室はできますか?
  • 日中の出入りは自由ですが、ご宿泊は不可となります。
  • 水道や電気はいくら使ってもいいのですか?
  • 光熱費は固定でいただいています(通年の平均値より算出)。
    過度の利用についてはご請求をさせていただきます。外出時は電気・エアコンなどの消し忘れ、 水道の止め忘れなどにご注意ください。

  • 室内の清掃は誰がするのでしょうか?
  • ご入居期間中は、お客様にてお部屋の維持・管理をお願いします。ご退出時に汚れがひどい場合、追加清掃費をいただく場合がありますので、ご了承ください。

ご退去

  • 退居手続きはどうすればいいですか?
  • ご契約時点で退去日は確定されますので、特に申し出の必要はありません。
    ご退去完了後に、ご退去された旨をお電話にてご連絡くださいませ。
    退去完了後連絡先:03-3505-3420

  • 退去の時間は?
  • ご退出は、契約終了日の午後03時までにお願いいたします。
    午後03時以降、時間を超える場合は、別途費用をご請求させていただきます。